Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – NAÏA AZUR

 

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Naïa Azur collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site naiaazur.com.

En utilisant notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Informations de commande

  • Produits commandés

  • Historique des achats

  • Informations relatives aux livraisons

  • Informations relatives aux retours et remboursements

Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité des données de votre carte bancaire.

Informations techniques

  • Adresse IP

  • Type d'appareil

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Temps de navigation

  • Données de connexion

3. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes ;

  • Assurer le suivi des livraisons ;

  • Répondre aux demandes du service client ;

  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;

  • Améliorer l'expérience utilisateur ;

  • Respecter nos obligations légales ;

  • Envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti.

4. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat de vente ;

  • Respect d'obligations légales ;

  • Intérêt légitime de l'entreprise ;

  • Consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis.

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify ;

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs ;

  • Prestataires informatiques ;

  • Services d'analyse d'audience ;

  • Services de lutte contre la fraude.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.

Nous ne vendons jamais les données personnelles de nos clients.

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ainsi qu'au respect des obligations légales et réglementaires.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose.

7. Sécurité des données

Naïa Azur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • La perte ;

  • Le vol ;

  • L'accès non autorisé ;

  • La divulgation ;

  • La modification.

Toutefois, aucun système de sécurité ne peut garantir une protection absolue.

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies permettant :

  • D'améliorer l'expérience utilisateur ;

  • De mesurer l'audience ;

  • D'analyser les performances du site ;

  • D'afficher des contenus et offres personnalisés.

L'utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment depuis les paramètres de son navigateur ou via l'outil de gestion du consentement affiché sur le site.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à notre service client.

10. Transferts internationaux

Dans le cadre de l'utilisation de certains services techniques ou logistiques, certaines données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont mises en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de la politique

Naïa Azur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

E-mail : support@shop-naia.com

Site internet : shop-naia.com